Onafhankelijke cliëntondersteuning (Wlz)

Heeft u een CIZ-indicatie voor langdurige zorg (Wlz) en heeft u vragen?

U kunt gratis ondersteuning krijgen bij MEE, door een onafhankelijke cliëntondersteuner die thuis is in de wereld van de Wlz. Dat geldt ook voor uw mantelzorger of vertegenwoordiger. U kunt zich rechtstreeks aanmelden bij ons MEE servicebureau via 088-7752000.

Wij kunnen u informatie geven over de mogelijkheden van zorg, het inzetten van een PGB, helpen bij het maken van keuzes, ondersteunen bij het maken van een zorgplan of bemiddelen als u niet tevreden bent over de zorg die u krijgt. Wij staan naast u en denken MEE.

Wat kan een cliëntondersteuner voor u betekenen?

De cliëntondersteuner kan:

• informatie en advies geven over de mogelijkheden voor het inzetten van zorg, over diverse zorgvormen zoals zorg in natura of een PGB, over het zorgaanbod in uw regio;
• helpen bij het vinden van een passende zorgaanbieder;
• ondersteunen bij het opstellen van een persoonlijk plan of zorgplan over wat de beste zorg voor u is en we kunnen u bijstaan bij de bespreking van een zorgplan met uw zorgaanbieder;
• bemiddelen tussen u en uw zorgaanbieder, als u de zorg graag anders wilt invullen en u er zelf niet uitkomt met de zorgaanbieder;
• ondersteunen in procedures van klachten, geschillen, bezwaar en beroep;
• ondersteunen en informeren bij het aanvragen van een herindicatie.